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L'importanza di un Ottimo Servizio Clienti in un Casinò Online
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- Written by Administrator
- Category: Casino Online Italia
- Published: 07 October 2013
- Hits: 395
Una delle aree che tende ad essere trascurata nelle recensioni dei casino online è il supporto offerto al cliente. I nuovi giocatori sono particolarmente soggetti a questo. Non capiscono che è fondamentale assicurarsi che un casinò online offra ai suoi giocatori un eccellente supporto. Non importa quanto grande è il casinò online, ci saranno momenti in cui potrebbe essere necessario contattare il team di supporto per vari motivi. Quando lo fai, vuoi ottenere una risposta veloce che risponda a tutte le tue domande o risolve il problema. Ecco alcune delle cose che dovresti controllare sull' assistenza clienti di un casinò on-line prima di decidere di iscriverti:
• Assicurati di dare un'occhiata ai diversi modi in cui il casinò online ti offre di contattare il team di assistenza clienti. Molti casinò online ti permetteranno di contattare il team utilizzando una varietà di metodi e questo significa che puoi scegliere quello che funziona meglio per tei e con cui ti trovi bene. Tuttavia, alcuni casinò online permettono solo di contattare il team di supporto tramite e-mail. Questo può non essere un grosso problema purche' si sappia che il team di supporto online del casino risponde a quelle e-mail in modo veloce. Alcuni degli altri metodi che si possono vedere offerti includono chat, fax, posta, e telefono.
• Un casinò online dovrebbe anche offrire un supporto cordiale e molto professionale. E' difficile fidarsi dei consigli di una persona che è scortese o non professionale. Quando si verifica un problema, l'ultima cosa che si vuole affrontare è qualcuno che stia solo a rendere la situazione più complicata o che ti lasci ancora più irritato.
• Un altro fattore che si dovrebbe prendere in considerazione sono le ore del supporto ai clienti. Si dovrebbe essere in grado di raggiungere qualcuno quando si verifica un problema. Pertanto, conviene dare un'occhiata ed assicurarsi che il team di supporto sia in funzione durante i momenti in cui si è normalmente online.
• Dal momento che la scelta di un casinò online con un ottimo supporto clienti è così importante, dovresti davvero guardare cosa altri giocatori online pensano sul supporto dato a loro dal casinò online prima di entrare. Potete trovare maggiori informazioni sul supporto clienti leggendo le recensioni scritte dai giocatori o mettendovi in rete con loro. Ottenere le informazioni da altri giocatori online potrà davvero aiuterti a vedere meglio l'intero quadro.
Spiegazione delle Percentuali di Pagamento dei Casinò Online
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- Written by Administrator
- Category: AAMS Casino Online
- Published: 07 October 2013
- Hits: 386
La maggior parte dei casino con licenza d’oggi sono monitorati da organizzazioni indipendenti affidabili e una delle cose che queste organizzazioni monitorano è la percentuale di pagamento, che è altrimenti nota come il Return to Player (RTP) rate.
Ogni gioco avrà il proprio tasso di percentuale di vincita e il casinò stesso avrà anche un tasso medio della percentuale del payout. Questa informazione può normalmente essere trovata da qualche parte sul sito, inoltre anche la maggior parte delle recensioni dei casinò tendono a rivelare questa informazione. Molti revisori calcolano questa informazione su base mensile. Per esempio, può visitare il sito web eCOGRA e visualizzare i certificati web di vincita dei casinò risalenti a mesi prima, se non anni.
Online casinos naturally have a higher payout rate than land based casinos and you will find that the vast majority of today’s online casinos have a RTP payout rate of somewhere between 92% and 97/98%, although it has been known for some online casinos to exceed to 100% mark.
Questo dato viene calcolato in modo molto semplice. Se per esempio una slot machine online ha un tasso medio di payout ( o tasso di payout teorico) di 98% significa sostanzialmente che il 2% delle puntate andrà nelle casse dei gestori del casinò ed il restante 98% viene dato ai giocatori vincitori. Nei primi mesi del 2013 ci sono stati diversi casinò online che hanno registrato un RTP maggiore del 115%, tuttavia questo non vuol dire che ogni giocatore ne abbia beneficiato.
I risultati rimangono sempre “casuali” e le statistiche si basano sulle puntate fatte dai giocatori nel corso di un determinato lasso temporale (solitamente un mese). Ci potrebbero essere milioni di giocatori frequenti con soldi reali al casinò e ciò non significa che tutti i giocatori vinceranno.
Quindi, in teoria, più alta è la percentuale del payout e più si dovrebbe vincere, ma in realtà non sempre funziona così. Queste statistiche oscillano spesso, quindi anche se un casinò online può avere un RTP epico di 105% in un mese, il mese successivo potrebbe essere nuovamente al 95% o al 96%.
Se stai cercando di scoprire qual è l’RTP in media di un casinò, ma non riesci a trovare questa informazione da nessuna parte allora dovresti provare a contattare l’assistenza clienti o eseguire qualche ricerca più approfondita. Se il casinò è riluttante a darvi questa informazione allora questo dovrebbe far partire un allarme. Qualcosa non va bene. Solo qualcuno che ha qualcosa da nascondere non rivelerebbe queste informazioni. In alcuni casi, certi casinò hanno falsificato questa informazione per far sembrare che essi avessero i migliori tassi di pagamento rispetto a quelli che realmente hanno.
Un casinò online che è sotto licenza in una giurisdizione come il Kahnawake, il Regno Unito, Alderney, Gibraltar, Malta, Curacao or The Isle of Man generalmente non falsifica i rapporti di pagamento. Questi casinò online vengono strettamente controllati da organizzazioni affidabili quindi risulterebbe molto difficile per loro mentire sui loro tassi di pagamento, inoltre verrebbero anche pesantemente multati nel caso lo facessero. Questo è il motivo per cui si deve sempre e solo giocare con il denaro reale solamente in un casinò con licenza che ha un’esperienza comprovata all’interno del settore del gioco d’azzardo online.